1. Quem somos
Wake Wellness LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.719.551/0001-92, com sede na Rua Yoshihisa Naruki, nº 80, Jardim Santorini, Indaiatuba/SP, CEP 13343-742, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no site kakauma.com.br e nos canais de atendimento da marca Kakauma.
Para fins desta Política, "nós" e "Wake Wellness" referem-se à empresa acima identificada. "Você" ou "titular" refere-se a qualquer pessoa que acesse nosso site, realize uma compra ou entre em contato conosco.
2. Fundamento legal
Esta Política é elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais legislações aplicáveis, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados fornecidos diretamente por você:
— Nome completo
— Endereço de e-mail
— CPF
— Endereço completo
— Telefone/WhatsApp
— Dados de pagamento (processados pela B4You — não armazenamos dados de cartão)
3.2 Dados coletados automaticamente:
— Endereço IP, navegador, sistema operacional
— Páginas visitadas e tempo de permanência
— Origem do acesso
— Comportamento via cookies e pixels
3.3 Dados de terceiros:
— Meta Platforms (Facebook/Instagram) via Meta Pixel
— Google LLC via Google Analytics
4. Para que usamos seus dados
4.1 Execução do contrato: processar pedidos, emitir nota fiscal, coordenar entrega e enviar atualizações.
4.2 Obrigação legal: emissão de documentos fiscais e atendimento a autoridades públicas.
4.3 Legítimo interesse: prevenir fraudes, melhorar a experiência e analisar métricas.
4.4 Consentimento: comunicações de marketing e personalização de anúncios. Você pode revogar a qualquer momento.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
— B4You (pagamentos)
— Correios e transportadoras parceiras (nome e endereço)
— Meta Platforms Inc. (EUA)
— Google LLC (EUA)
— Autoridades públicas, quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
— Dados de compra: 5 anos (fiscal/tributário)
— Cadastro e marketing: enquanto cadastro ativo ou até revogação
— Navegação (logs, IPs): até 6 meses
— Atendimento ao cliente: 2 anos após encerramento
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, revogar consentimento, opor-se, obter informações de compartilhamento e reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
Contato: privacidade@kakauma.com.br (ou atendimento@kakauma.com.br). Resposta em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais: HTTPS/SSL, acesso restrito, processamento de pagamentos via plataforma certificada (B4You). Em caso de incidente relevante, notificaremos ANPD e titulares afetados.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Nome: [a preencher]
E-mail: privacidade@kakauma.com.br
10. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a Política de Cookies em kakauma.com.br/politica-de-cookies.
11. Links externos
Nosso site pode conter links para terceiros. Esta Política não se aplica a esses sites.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em kakauma.com.br/politica-de-privacidade.
13. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Indaiatuba/SP para dirimir controvérsias.
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